本来只是订个房,结果抢到了张杰演唱会的VIP包厢票!这波操作简直像中了彩票!
4月21日晚,北京鸟巢,张杰的歌声在场馆内回荡,掀起一波又一波。95后的徐飞飞坐在包厢里,激动地跟着全场大合唱。据她介绍,作为首旅如家如LIFE俱乐部的会员,前不久惊喜地发现彩虹如愿豆除了可以兑换酒店客房,还能抢到鸟巢演出季的包厢权益。更棒的是,演唱会结束后,我直接入住附近的如家商旅酒店,非常方便。徐飞飞兴奋地表示,追星+住宿一站式搞定,这才是真正的刚需解决方案!
酒店不再只是休息的代名词。一种全新的如家式生活提案悄然兴起,它不仅刷新了人们对酒店的认知,更让你的闲暇时光充满无限可能。
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从演唱会VIP包厢到公路骑行赛,从五星级酒店下午茶到刺激的电竞比赛,首旅如家正在重新定义酒店会员权益。当传统酒店还在比拼床品舒适度时,他们已悄悄打造出一个会员生态圈,这背后是行业视角的转变:住宿不再是终点,而是串联生活方式的超级入口。
商旅需求?满足!度假休闲?承包!追星看展?安排!正如网友评论:以前选酒店看价格,现在选酒店看能送我什么快乐。首旅如家精准捕捉年轻人的兴趣点,将住宿体验整合到休闲领域的跨界权益中,不仅满足了年轻人休闲需求,还提升了品牌忠诚度,进一步巩固其在酒店行业的领先地位。
所以,下次订房前记得先翻翻如LIFE俱乐部的会员权益页——说不定某位明星演唱会的免费VIP包厢就是你的。毕竟,谁能拒绝住着酒店就把演唱会看了的快乐呢?
住酒店送演唱会?这波权益太令人惊喜
住酒店、看演唱会,徐飞飞获得这番在鸟巢追星、看张杰演唱会的超值体验,这并不是偶然的锦鲤福利。
今年4月首旅如家推出的如LIFE俱乐部新权益,精准捕捉年轻人既要省钱又要仪式感的需求,为其量身定制福利大礼包。除了周五至周日入住的专属福利,免费抽演唱会门票、0元兑换周末游玩项目等,还有演出+住宿打包权益,覆盖音乐节、展览等各种场景。其中,与鸟巢联合推出的鸟巢演出季冠名合作更是大手笔——会员可免费获得张惠妹、张杰等明星场次的首旅如家冠名VIP包厢权益,直接把追星氛围拉满。
鸟巢夜景
数据显示,目前国内超70%的年轻人愿意为独特体验买单,他们在旅行中对现场感体验的需求尤为旺盛,这一趋势已成为酒店会员增值服务的新赛道。显然,首旅如家敏锐地捕捉到该趋势,并率先布局新赛道,跨界玩法花样频出,更用实实在在的权益吸引年轻人。据会员大熊介绍,3月底他通过权益报名哈啰千岛湖公路自行车赛,在湖光山色中挑战极限。赛后入住首旅如家旗下酒店,可以说冲完终点线就有热水澡和软床,真是运动后的治愈。
近年来,首旅如家的会员体系不断升级,提供更多的优惠和体验。例如,会员可通过彩虹如愿豆 + 部分现金的形式兑换众多位于一、二线城市的线下演出,覆盖音乐会、芭蕾舞剧、儿童剧等。仅在3月、4月就有近20场精彩演出可供兑换。这种创新的会员权益设计,不仅满足年轻人对现场感体验的需求,还通过整合住宿、餐饮、文化、娱乐等度消费场景,将酒店转变为生活方式入口,为会员提供一站式品质生活解决方案。
会员计划不是数字游戏,而是帮用户发现附近的美好
与计算多少积分兑换间夜相比,首旅如家的会员更热衷于在首旅如家APP抢演唱会门票、换非遗手工体验或者抽限量潮玩盲盒。网友调侃:这届年轻人住酒店,根本不是冲着那张床来的。
当传统酒店还在比拼枕头菜单和床垫厚度时,首旅如家做了一项宠爱会员的创新举措,即把会员体系从住宿刚需改造成城市生活平台。2021年,如LIFE俱乐部上线,便剑指酒店低频消费的痛点——它彻底抛弃订房+积分的单一逻辑,转而整合餐饮、文娱、健康等230项本地生活权益,围绕年轻人的兴趣爱好,开展多元化体验,创新性引入脱口秀、咖啡课、读书会、红酒品鉴会、潮酷电竞赛等;数据显示,2021年首旅如家会员跨界权益兑换量同比增长82%。
2023年,首旅如家再次焕新升级如LIFE俱乐部会员体系,彩虹如愿豆出圈,把兑换玩成了一场大型真人游戏。会员可用积分抽周杰伦演唱会内场票、星巴克联名咖啡券甚至是泡泡玛特限量盲盒,社交平台上掀起晒豆热潮。数据显示,30%的新用户坦言是冲着生活方式权益来的。
近年来,酒店行业会员体系竞争激烈,当传统酒店仍将会员权益集中在住得更便宜时,首旅如家已致力于挖掘情绪价值,并通过场景再造,让酒店成为生活方式的编辑者,让客人住一晚等于玩一天。随着住宿与文化生活深度,高频消费开始反哺低频刚需,当消费者开始习惯用积分换咖啡、看展览、玩剧本杀时,酒店不再是旅途终点,而是生活的起点。
可以说,在这场颠覆性的会员经济实验中,首旅如家用生活方式卷出了一条新赛道。截至今年3月,首旅如家会员数量已突破2.2亿。
权益和价值从原来给会员‘我有的变成‘你需要的,从酒店产品拓展到生活的方方面面。正如首旅如家酒店集团总经理孙坚此前表示,传统酒店的会员系统是以营销服务为背景的体系,如LIFE俱乐部则有更多社交属性,它不再局限于积分换房间的酒店概念,而是成为一个生活方式平台。他强调,通过会员体系与当下消费者关注的热点对接,酒店才能保持永远年轻的活力。
如家酒店
4月重磅上新会员权益,这次盯上了你的周末
以前出差才住如家,现在周末玩也要住如家!这届年轻人正在重新定义酒店的价值。4月10日,首旅如家启动最新一轮如LIFE俱乐部会员权益升级计划,这次直接把目光瞄准了你的周末时光——不是让你宅在房间里,而是用一场如家式生活提案,让住宿嗨起来。
从商务客到Z世代,会员权益如何破圈?数据显示,90后、00后正在成为酒店消费的新主力。首旅如家最新用户画像显示,18-24岁年轻人的订单增速领跑,尤其在一线城市同比增长21.8%。我们观察到,休闲人群的需求正在爆发,会员权益必须破圈。首旅如家相关负责人表示。在此背景下,权益升级的核心策略浮出水面:覆盖全年龄层,但重点加码年轻化体验,演唱会、骑行赛事以及电竞比赛等潮流活动,不再是额外消费,而是会员权益的一部分。
早在今年3月,首旅如家先行试水,将积分兑礼专区升级为生活方式体验库,新增积分兑换线下展览、演出、休闲活动等权益。这一改变收获了用户的广泛好评,一位会员在评论区调侃:现在攒积分不是为了换房,是为了换快乐!
4月,会员权益重磅上新。周末入住,权益加码,钻石、白金、金会员可享额外延退1小时、3倍彩虹如愿豆,银卡和如会员也能获得额外延退1小时、成长值2倍的福利,可谓精准匹配睡懒觉+周边游的需求。
如LIFE在现场更为会员提供了看演出的新选择,白金、钻石会员可抢兑限量演唱会门票,全等级会员还能参与抽取门票,周边酒店推荐更令如家鸟巢季锦上添花。另外,彩虹豆兑生活方式体验的活动也不能错过,周末去哪玩,0元来兑换,领取限量8折生活方式兑换券,就能兑换云端下午茶、高端美食、演出类体验。未来还将有更多电竞比赛、体育赛事、音乐节联动等你来解锁——年轻人的第一次演唱会VIP体验,也许正是从首旅如家开始。
在竞争激烈的酒店行业,首旅如家的休闲权益为何能脱颖而出?业内分析,差异化亮点是关键。首旅如家旗下品牌众多,资源整合力强大,演唱会、骑行等非传统酒店权益直接切入年轻人的社交场景;权益按季度迭代,始终保持新鲜感。当部分酒店还困于价格战时,首旅如家用会员制+本地生活的组合拳,打开了新战场。从一张床到一座城,这场进化史的本质是一场用户时间争夺战。酒店不再只是睡觉的地方,更成为探索城市的枢纽。对首旅如家来说,他们卖的不是房间,而是打开城市的一万种方式。